Regulamin

Spis treści

  1. Postanowienia Ogólne

    1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://butla.pl/.
    2. Sklep internetowy, działający pod adresem https://butla.pl/ (zwany dalej: Sklep internetowy, Butla.pl ®), jest prowadzony przez ZTX sp. z o.o., wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001026142, NIP: 9462726606, REGON: 524782570, z siedzibą przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 22/126, woj. lubelskie, pow. lubelski, gm. Lublin, 20-004 Lublin.
    3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
      • Adres pocztowy: ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 22/126, 20-004 Lublin.
      • Adres poczty elektronicznej: sklep@butla.pl.
      • Numer telefonu: +48 573 901 990.
    4. Regulamin sklepu internetowego Butla.pl ® umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej https://butla.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.

  2. Definicje

    Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin, oznaczają:
    1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
    2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    3. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    4. Usługodawca/Sprzedawca – ZTX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS: 0001026142, NIP: 9462726606, REGON: 524782570.
    5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://butla.pl/ przez ZTX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS: 0001026142, NIP: 9462726606, REGON: 524782570.
    6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).
    7. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym.
    8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344).
    9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.
    10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj i ilość Towarów lub Usług w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
    11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).

  3. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

    1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
    2. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu Butla.pl ® jak również opisy towarów i usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
    3. Sprzedawca może używać w Sklepie internetowym Butla.pl ® kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
    4. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
    5. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym Butla.pl ® konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, a także klawiatury lub innego urządzenia umożliwiającego poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X itd.
    6. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych.
    7. Strona Sklepu internetowego Butla.pl ® posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania.
    8. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na umożliwieniu Klientowi przeglądania Sklepu internetowego, korzystania z wyszukiwarki produktów, składania Zamówień oraz utworzenia i korzystania z konta Klienta.
    9. Usługa umożliwiająca przeglądanie Sklepu internetowego, korzystanie z wyszukiwarki produktów oraz składanie Zamówień jest świadczona nieodpłatnie przez czas korzystania przez Klienta z danej funkcjonalności Sklepu internetowego.
    10. Usługa prowadzenia konta Klienta jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zrezygnować z prowadzenia konta poprzez jego usunięcie albo poprzez przesłanie żądania na adres sklep@butla.pl.
    11. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane na adres sklep@butla.pl lub przez formularz dostępny na stronie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  4. Warunki zawierania umowy sprzedaży

    1. Zamówienia w sklepie internetowym Butla.pl ® można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
    2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
    3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego na rzecz Klientów ze wszystkich krajów.
    4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę umowa uważana jest za zawartą.
    5. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu internetowego, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 4.2.
    6. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym Butla.pl ® jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

  5. Sposób płatności i termin płatności

    1. W sklepie Butla.pl ® istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
      • płatność za pobraniem.
      • za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
    2. Sklep internetowy Butla.pl ® umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych:
      • Przelew bankowy
      • Płatność szybkim przelewem Płatność szybkim przelewem
      W przypadku wyboru określonych sposobów płatności Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą związaną z obsługą wybranej metody płatności. Wysokość dodatkowej opłaty jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia oraz przed dokonaniem płatności.
      Za moment wniesienia opłaty za dokonane zamówienie uznaje się zaksięgowanie płatności na koncie bankowym Butla.pl ®.
    3. W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

  6. Dostawa

    1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium następujących krajów:
      • Polska
      Dostawa odbywa się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.
    2. Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowego Butla.pl ® i wynosi 48 godzin od zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia przy płatności za pobraniem. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
    3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską za pośrednictwem:
      • Kurier GEIS
      • Kurier RABEN
      • Kurier InPost
      • Kurier DHL
    4. Po wysyłce zamówionego Towaru Klient otrzymuje za pomocą poczty elektronicznej wiadomość o wysyłce zakupionych Towarów wraz z informacją o kurierze i numerze przesyłki. Klient może sprawdzić status swojej przesyłki na stronie firmy kurierskiej.
      1. Ze względu na dostawę przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej wymagane jest również podanie numeru telefonu kontaktowego oraz potwierdzenie obecności w miejscu dostawy w godz. 8.00–17.00.
      2. W przypadku zamówień niezrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieodebrania przesyłki bądź z powodu nieobecności we wskazanym miejscu dostawy w godzinach 8.00–17.00, nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami ponownego transportu zamówienia, niezależnie od wartości zamówienia.
      3. Sprzedawca uznaje za wiążące podanie przez Klienta adresu dostawy, pod który ma zostać wysłana przesyłka, na etapie składania Zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany adresu dostawy na prośbę Klienta do momentu, kiedy przesyłka nie została przejęta przez kuriera. Po przejęciu przesyłki przez kuriera nie ma możliwości zmiany adresu dostawy.
      4. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera Klient powinien sprawdzić w obecności kuriera stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.
    5. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.
    6. Koszt dostawy towaru w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient; szczegóły dotyczące kosztów dostawy znajdują się na stronie: https://butla.pl/dostawy/.
    7. W momencie przyjęcia towaru Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Klienta.
    8. Dokumenty potwierdzające zakup, m.in. faktura lub paragon, są dołączane do paczki i znajdują się pod etykietą.

  7. Odstąpienie od umowy

    1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni, liczonym zgodnie z art. 28 Ustawy o prawach konsumenta.
    2. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu, które może zostać złożone na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę i wysłane pocztą na adres: ZTX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 22/126, 20-004 Lublin; Kupujący może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy sprzedawcy sklep@butla.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1, nie wywołuje skutków prawnych.
    3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Kupujący może zgłosić zwrot pod linkiem https://butla.pl/zwrot/ lub drogą mailową (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).
    4. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
    5. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku, o którym mowa w art. 33 tej ustawy, tj. w sytuacji wyboru przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy.
    6. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w tym koszty jego odpowiedniego opakowania, zabezpieczenia i nadania, zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
    7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedawca może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
    8. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny bądź nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty odpowiednio do zmniejszenia wartości towaru, w tym do pełnej wartości towaru, jeżeli wskutek jego uszkodzenia lub używania utracił on całkowicie swoją wartość.
    9. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną zwrócone Kupującemu niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.
    10. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 7 pkt 7.9 Regulaminu, zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
      1. Sprzedawca może pobierać opłatę związaną z wybranym przez Kupującego sposobem płatności, jeżeli informacja o tej opłacie i jej wysokości została przedstawiona Kupującemu przed dokonaniem płatności.
    11. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
    12. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży na zasadach określonych w §7 pkt 7.1 Regulaminu.

  8. Reklamacje

    1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności Produktu z Umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu.
    2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć produkt zgodny z Umową.
    3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Sprzedawcy, Kupujący może dokonać zgłoszenia reklamacji w szczególności poprzez formularz reklamacji, który znajduje się na stronie pod adresem https://butla.pl/reklamacja/ lub poprzez e-mail na adres sklep@butla.pl. W zgłoszeniu Kupujący powinien wskazać stwierdzoną niezgodność towaru z umową, datę jej stwierdzenia, żądanie sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową oraz podać dane kontaktowe. Kupujący powinien, w miarę możliwości, udokumentować zgłaszaną niezgodność towaru z umową.
    4. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
    5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
      • https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
    6. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz niewyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
      1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).
      2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
      3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz podmiotów prowadzących takie postępowania dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.

  9. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
    2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego Butla.pl ®, dostępnej na stronie https://butla.pl/polityka-prywatnosci/.

  10. Postanowienia końcowe

    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z następujących ważnych przyczyn: zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną, zmiany funkcjonalności Sklepu internetowego, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu lub przeciwdziałania nadużyciom, a także zmiany danych Sprzedawcy. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
    2. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia zmian w życie. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, a Klient nie wypowiedział umowy zgodnie z obowiązującymi zasadami.
    3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony Sklepu internetowego zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
    4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
    5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://butla.pl/regulamin/.
    6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 30 sierpnia 2026 r.